Rekord 0218
Miejsce na pierwsze wdrożenie
nowe-brzesko.pl
2/4Ten wynik pokazuje, w ilu z czterech kluczowych obszarów urząd wypada na plus.
Gdzie dziś mieszkaniec szuka odpowiedzi
Punkty styku, które najczęściej warto objąć warstwą inteligentnej nawigacji
Strona WWW
nowe-brzesko.plBiuletyn Informacji Publicznej
bip.malopolska.pl/ugimnowebrzeskoNie
Urząd analizuje potrzeby mieszkańców
Sprawdzane jest, czy urząd pracuje nad ułatwieniem dostępu do informacji na stronie i w BIP.
Tak
Urząd mierzy liczbę pytań
Pokazuje to, czy urząd zbiera dane o skali kontaktu mieszkańców i najczęstszych problemach.
Tak
Urząd widzi powtarzalne pytania
To sygnał, że mieszkańcy regularnie szukają tych samych informacji mimo ich publikacji.
Nie
Urząd korzysta z AI lub chatbota
Pokazuje to, czy jednostka wdrożyła już narzędzia wspierające obsługę mieszkańców online.
Tematy, które już dziś generują powtarzalny ruch
To właśnie takie obszary najłatwiej zamienić w szybkie, mierzalne wdrożenie AI
1. Liczba postępowań z zakresu ustawy o zamówieniach publicznych.2 Liczba petycji i skarg.
Chcesz uprościć mieszkańcom dostęp do informacji i odciążyć urząd od powtarzalnych pytań?
Pokażmy, jak asystent AI może działać na bazie obecnych treści WWW i BIP, szybciej prowadzić mieszkańca do właściwej odpowiedzi i wspierać urząd bez przebudowy całego serwisu.