Rekord 1071
Miejsce na pierwsze wdrożenie
kolo.pl
0/4Ten wynik pokazuje, w ilu z czterech kluczowych obszarów urząd wypada na plus.
Gdzie dziś mieszkaniec szuka odpowiedzi
Punkty styku, które najczęściej warto objąć warstwą inteligentnej nawigacji
Strona WWW
www.kolo.plBiuletyn Informacji Publicznej
www.bip.kolo.plNie
Urząd analizuje potrzeby mieszkańców
Sprawdzane jest, czy urząd pracuje nad ułatwieniem dostępu do informacji na stronie i w BIP.
Nie
Urząd mierzy liczbę pytań
Pokazuje to, czy urząd zbiera dane o skali kontaktu mieszkańców i najczęstszych problemach.
Nie
Urząd widzi powtarzalne pytania
To sygnał, że mieszkańcy regularnie szukają tych samych informacji mimo ich publikacji.
Nie
Urząd korzysta z AI lub chatbota
Pokazuje to, czy jednostka wdrożyła już narzędzia wspierające obsługę mieszkańców online.
Chcesz uprościć mieszkańcom dostęp do informacji i odciążyć urząd od powtarzalnych pytań?
Pokażmy, jak asystent AI może działać na bazie obecnych treści WWW i BIP, szybciej prowadzić mieszkańca do właściwej odpowiedzi i wspierać urząd bez przebudowy całego serwisu.