Rekord 1651
Miejsce na pierwsze wdrożenie
golina.pl
1/4Ten wynik pokazuje, w ilu z czterech kluczowych obszarów urząd wypada na plus.
Gdzie dziś mieszkaniec szuka odpowiedzi
Punkty styku, które najczęściej warto objąć warstwą inteligentnej nawigacji
Strona WWW
www.golina.plBiuletyn Informacji Publicznej
bip.golina.plNie
Urząd analizuje potrzeby mieszkańców
Sprawdzane jest, czy urząd pracuje nad ułatwieniem dostępu do informacji na stronie i w BIP.
Nie
Urząd mierzy liczbę pytań
Pokazuje to, czy urząd zbiera dane o skali kontaktu mieszkańców i najczęstszych problemach.
Tak
Urząd widzi powtarzalne pytania
To sygnał, że mieszkańcy regularnie szukają tych samych informacji mimo ich publikacji.
Nie
Urząd korzysta z AI lub chatbota
Pokazuje to, czy jednostka wdrożyła już narzędzia wspierające obsługę mieszkańców online.
Tematy, które już dziś generują powtarzalny ruch
To właśnie takie obszary najłatwiej zamienić w szybkie, mierzalne wdrożenie AI
Mieszkańcy Gminy Golina najczęściej zgłaszali sprawy związane z bieżącym funkcjonowaniem gminy oraz jakością świadczonych usług publicznych. Największa liczba zapytań i wniosków dotyczyła gospodarki komunalnej, w szczególności odbioru odpadów komunalnych, utrzymania czystości i porządku oraz funkcjonowania infrastruktury technicznej. Istotną grupę zgłoszeń stanowiły również sprawy związane z gospodarką przestrzenną, planowaniem i zagospodarowaniem terenów, a także wnioski o udzielenie informacji dotyczących obowiązujących przepisów prawa oraz procedur administracyjnych. Mieszkańcy zgłaszali ponadto nieprawidłowości wymagające interwencji samorządu, w tym problemy związane z funkcjonowaniem oświetlenia ulicznego, złym stanem nawierzchni dróg i występowaniem ubytków w jezdniach. Do urzędu wpływały również skargi i wnioski dotyczące spraw lokalnych oraz propozycje działań mających na celu poprawę jakości życia mieszkańców.
Chcesz uprościć mieszkańcom dostęp do informacji i odciążyć urząd od powtarzalnych pytań?
Pokażmy, jak asystent AI może działać na bazie obecnych treści WWW i BIP, szybciej prowadzić mieszkańca do właściwej odpowiedzi i wspierać urząd bez przebudowy całego serwisu.